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Der Einsatz von Social Media Tools in Veränderungsprozessen bietet einige Vorteile. Die drei wesentlichen Aufgaben bei der Begleitung von Veränderungen Kommunikation, Qualifikation und Partizpation können durch Social Media-Elemente besser gelöst werden.

In Kombination mit klassischen  Methoden und Web 1.0 Tools steht ein Baukasten zur Verfügung, der die Schnelligkeit, die Verbreitung, die Qualität und damit den Erfolg in Change-Projekten deutlich verbessert.